El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (CMVT), junto con la Cámara de Comercio Internacional (CCI), ha publicado recientemente una serie de recomendaciones para la reapertura segura de las empresas de cara al cliente en medio de la pandemia de COVID-19, que ha causado daños generalizados a las cadenas de suministro mundiales y a empresas de todos los tamaños. El sector de los viajes y el turismo de todo el mundo se ha visto afectado en gran medida por el brote de coronavirus debido a las restricciones a los viajes a escala mundial, la disminución de la demanda de viajes de pasajeros y el descenso de la confianza de los viajeros.
Por lo tanto, el WTTC y la ICC se unieron para publicar una “Guía de reanudación rápida para empleadores” en reconocimiento de los retos a los que se enfrenta el sector de los viajes y el turismo, con el fin de proporcionar a las empresas recomendaciones para garantizar la preparación operativa, preparar al personal y limitar el riesgo de exposición al virus en los lugares de trabajo. La guía se publicó tras una reunión virtual entre el Secretario General de la CCI, John W.H. Denton AO, y la Presidenta y Directora General del WTTC, Gloria Guevara. Se decidió que el sector de los viajes y el turismo deberá aplicar nuevas medidas, como los protocolos de viajes seguros del WTTC, reforzar el intercambio de conocimientos e instituir planes cuidadosos, a fin de garantizar que las empresas puedan operar con seguridad en medio de la situación de COVID.
Durante la sesión, ambos líderes decidieron colaborar en plataformas digitales con el objetivo de reabrir las economías y las fronteras para los viajes internacionales. Se ofreció información actualizada sobre ICCAOKpass, la herramienta de mitigación de riesgos que facilita a los viajeros transfronterizos la presentación a las autoridades fronterizas de historiales médicos digitalmente autentificados y seguros. La CCI también mencionó que proporcionaría más apoyo para promover los Protocolos de Viajes Seguros del WTTC y el Sello del primer sello mundial de seguridad e higiene.
La guía ICC-WTTC se ha dividido en categorías claras para ayudar a las empresas de viajes y turismo a reanudar sus operaciones de forma segura. Proporciona a las empresas de viajes y turismo una lista de control de las consideraciones a tener en cuenta para la reapertura, desde la recuperación de la confianza de los clientes hasta la preparación del personal que se reincorpora a su puesto de trabajo. John W.H. Denton, Secretario General de la CCI, afirmó en un comunicado que, con más de 150 millones de puestos de trabajo en el sector de los viajes y el turismo perdidos desde el brote de COVID-19, es necesario hacer más para abordar los retos a los que se enfrentan las empresas, muchas de las cuales son PYME con recursos limitados.
También compartió que es fundamental que la CCI y su red mundial se comprometan con las empresas de viajes y turismo, ya que la gente se está uniendo para restablecer la confianza de los consumidores, proteger a los empleados y reabrir las economías de forma segura. Gloria Guevara, Presidenta y Directora General de WTTC, afirmó en un comunicado que el sector de los viajes y el turismo está muy interconectado y que, por lo tanto, el devastador impacto de la pandemia de COVID-19 en las empresas del sector mundial de los viajes y el turismo también está causando daños extraordinarios fuera del sector. Compartió que el brote del virus ha afectado a millones de puestos de trabajo y medios de subsistencia en todo el mundo y mencionó que la última guía ofrece recomendaciones para las empresas de todo el mundo, ya sean grandes empresas o PYMES, para garantizar que los empleados puedan regresar a su lugar de trabajo de forma segura y estén en consonancia con los protocolos de viajes seguros del WTTC.
