En 2018, la Oficina del Inspector General (OIG) del Departamento de Transporte inició una auditoría de la supervisión de seguridad de Southwest Airlines por parte de la Administración Federal de Aviación (FAA). Southwest cooperó plenamente con la OIG durante todo el proceso, compartiendo el objetivo común de fortalecer las prácticas de seguridad de la industria y de Southwest. Dentro de la auditoría, la OIG examina más de cerca algunos retos operativos en los que Southwest se ha centrado durante el último año, concretamente, el Programa de Peso y Equilibrio de la aerolínea y el trabajo de “conformidad” de los registros de mantenimiento de los aviones de segunda mano.
La recopilación de datos de la OIG para la auditoría concluyó el pasado otoño y, desde entonces, nos enorgullece decir que hemos realizado progresos significativos en los dos puntos operativos principales mencionados en el informe.
Con respecto al Programa de Peso y Equilibrio de Southwest, hemos implementado el escaneo y seguimiento automatizado de equipaje en todas nuestras Estaciones nacionales a partir de diciembre de 2019-equipando a los Empleados con escáneres de mano para aumentar la precisión del conteo de equipaje y mejorar la integridad de nuestro Programa de Peso y Equilibrio. Como parte de este esfuerzo, Southwest invirtió en más de 3,400 escáneres y actualmente escanea más de dos millones de maletas por semana. Desde la implantación de los escáneres, la aerolínea ha observado una mejora sustancial en la precisión y coherencia del Programa de Peso y Equilibrio en todo nuestro sistema.
Con respecto a la cuestión de la conformidad, el equipo de operaciones técnicas de Southwest ha trabajado diligentemente para garantizar que cada una de las 88 aeronaves de segunda mano citadas en el informe haya sido sometida a una inspección física exhaustiva, desde el morro hasta la cola, para garantizar que todos los registros de mantenimiento y las reparaciones estén documentados.
Como parte de la Cultura de Seguridad de Southwest, la aerolínea mantiene una relación transparente con la FAA, que incluye un Sistema de Gestión de Seguridad aprobado por la FAA, diseñado para gestionar y mitigar los riesgos operativos y ejecutar programas y prácticas operativas seguras. Southwest Airlines reconoce que mantener la Seguridad de nuestras operaciones es lo más importante que hacemos. Con esto en mente, buscamos continuamente nuevas formas de mejorar nuestras prácticas y cualquier mejora adicional o descuido en nuestro Sistema de Gestión de Seguridad que resulte de la auditoría de la OIG son bienvenidas adiciones a nuestra ya robusta Cultura de Seguridad.
Fuente:- Southwest Airlines
